L�DER DE SUPERVISION GO, Santo Domingo Este

Asegurar la experiencia de compras del cliente, liderando a su equipo de trabajo, y administrando los recursos definidos a través del “Sistema de Gestión” establecido, para ejecutar todos los procesos que impactan las operaciones de recolección, verificación y entrega de los pedidos realizados por internet, con el fin de asegurar la experiencia de compra al cliente y cumplir con las expectativas de los mismo.
1. Asegurar que su equipo cuente con las herramientas, habilidades e informaciones necesarias para ejecutar su trabajo, a fin de que todos puedan
cumplir con las funciones y las responsabilidades establecidas.
2. Velar por el cumplimiento de los protocolos de servicio, con la finalidad de ofrecer un servicio estandarizado.
3. Confirmar que las órdenes del día se encuentren en el estatus correspondiente (recolectado, listo, entregado) en el sistema, con el objetivo de que
se cumpla el flujo del proceso establecido.
4. Asegurar que los procesos de recolección y verificación se ejecuten de acuerdo al diseño establecido, para cumplir con el tiempo de entrega definido
por los clientes.
5. Garantizar que los productos despachados cumplan con el método PEPS y estén en óptima calidad, con la finalidad de evitar que se generen reclamaciones de clientes.
6. Participar en labores propias de su puesto y que son asignadas por su superior inmediato.Grado universitario de las carreras de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Mercadeo o áreas afines.
Mínimo 1 año de experiencia en puestos de operaciones o logística – Marketing

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